Klagomål

Klagomål eller synpunkter på fel och brister som inte kunde korrigeras på destinationen, ska skickas skriftligen till FolkeFerie.dk via e-post till reklamation@folkeferie.se eller per post till:  

FolkeFerie.dk
Søndre Fasanvej 98 
DK-2500 Valby

senast 4 veckor efter hemkomst.

Observera att om du inte kontaktar reseledaren eller den lokala representanten under resan, förlorar du vanligtvis rätten att kräva ersättning senare.

Om FolkeFerie.dk:s beslut överklagas kan ärendet överlämnas till Pakkerejseankenævnet:

Pakkerejseankenævnet
Haldor Topsøes Allé 1, st.
Byggnad 91
2800 kg. Lyngby
 
www.pakkerejseankenaevnet.dk

Tänk på att åtminstone lämna nedanstående information.

• Förnamn
• Efternamn
• E-post
• Telefon nummer.

Information om resan:

• Biljettnummer
• Hotellet
• Datum för avresa
• Datum för hemresa
• Avreseflygplats
• Synpunkter på klagomål (händelsekedjan)
• Påpekades synpunkterna till reseledarna?
• Om ja, vilket datum?
• Vad gjordes på resmålet efter tillrättavisningen?

Skicka ditt klagomål till reklamation@folkeferie.se eller till:

FolkeFerie.dk 
Søndre Fasanvej 98 
DK-2500 Valby

senast 4 veckor efter hemkomst.