FolkeFerie.se kundtjänst

Vanliga frågor och praktisk information

På FolkeFerie.se vill vi ta hand om dig och se till att du får svar på dina frågor - oavsett om du ringer, skriver eller söker information på vår hemsida.

På den här sidan kan du få en överblick över en mängd praktisk information som kan vara till nytta före, under och efter din resa.

I listan med flikar nedan kommer du direkt till det ämne du vill ha mer information om.

Min biljett

På din biljett kan du t.ex. betala eventuell handpenning eller restbelopp etc. Du kan också köpa transfer, måltider, platser på flyget etc. Extra tillval måste köpas senast 8 dagar före avresa.

  • Se bokningen, registrerade inbetalningar och restbelopp

  • Betala handpenning och/eller restbelopp

  • Ändra din avreseort upp till 60 dagar före avresa. Om du vill ändra din avreseort senare än 60 dagar före avresan, kontakta oss för att ta reda på om det är möjligt.

När du loggar in kommer du att bli ombedd att ange ditt bokningsnummer - du hittar ditt bokningsnummer i övre högra hörnet på din biljett.

Visa, redigera eller betala för din bokning KLICKA HÄR

Min resa - värt att veta

Bagageregler, incheckning, valuta, försäkring, handpenning och betalning. Vi har försökt samla allt du kan tänkas behöva veta inför, under och efter din resa med FolkeFerie.dk.

Från bagageregler till valutakurser - här har vi försökt besvara alla dina frågor innan du reser med FolkeFerie.dk

Värt att veta inför utlandsresan KLICKA HÄR

Från ankomst till avresa - vi har försökt samla svar på alla de frågor du kan tänkas ha under din resa med FolkeFerie.dk

Värt att veta när du reser utomlands KLICKA HÄR

Här har vi försökt samla svar på alla de frågor du kan tänkas ha efter att ha rest med FolkeFerie.dk.

Saker att tänka på efter resan KLICKA HÄR

Vår app är till för dig som har bokat en resa hos FolkeFerie.se.

Läs mer och ladda ner appen KLICKA HÄR

Rabatter

På FolkeFerie.se erbjuder vi olika rabatter för att få din semesterbudget att räcka ännu längre.

Är du över 60 år gammal?

Har du som resebeställare fyllt 60 år, kan du och dina medresenärer få en rabatt på 420 SEK per person på både charterresor och långtidsresor. 60+-rabatten gäller på våra mest populära destinationer: Välj Malta med avgång från Köpenhamn eller Kreta, Porto Santo och Sivota med avresa från Köpenhamn. 60+ rabatten kan inte kombineras med redan rabatterade semesterresor eller andra rabatter än barnrabatter.

Så uppnår du 60+ rabatt

Om du bokar resor online, kryssa i rutan "Beställaren har fyllt 60 år". Om du vill boka via telefon, be bara om 60+ rabatt så tar vi hand om resten. Ring oss på tel. 0775-888 916

Vi vet hur viktigt det är att ha rätt miljö när man reser med barn. Därför har vi valt ut de bästa hotellen för barnfamiljer med EXTRA stora rabatter för barn:

Här är ett urval av fantastiska hotell med stora rabatter för barn: 

Se aktuella rabatter under respektive hotell.

Barnrabatter gäller för 7- och 14-dagars charterresor vid minst 2 betalande vuxna som bor i samma boende. Barnrabatten kan inte kombineras med andra rabatter om inte annat anges. Få mer information under det enskilda hotellet.

Resevillkor

Här hittar du länkar till våra resevillkor, regler och villkor som har utarbetats i enlighet med "Lov om Pakkerejser" och som gäller för resor som består av t.ex. flygtransport och boende. Reglerna är godkända av Rejsearrangører i Danmark.

Se FolkeFerie.se:s resevillkor KLICKA HÄR

Resegarantifonden

FolkeFerie.dk är medlem i Rejsegarantifonden. Alla våra paketresor täcks av fonden.

Läs mer på engelskaKLICKA HÄR

Öppettider och kontakt

På FolkeFerie.dk har vi ett team av skickliga resesäljare som är redo att svara på dina frågor, ge goda råd och hjälpa dig med din resa.